Privacidad

Tus datos seguros con nosotros

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1. Objetivo

Este documento se aplica al procesamiento de Datos Personales, recopilados por KUASAR Colombia SAS, directa o indirectamente, de todas las personas, incluidos, entre otros, solicitantes de empleos actuales, futuros o potenciales, empleados, profesionales, clientes, proveedores, socios comerciales, niños y adolescentes, accionistas, subcontratistas o terceros.

Este documento define las reglas, principios y valores que deben guiar las actitudes, comportamientos y la toma de decisiones de todos los empleados, haciendo de sus acciones un ejemplo de buenas prácticas y respeto por la Legislación de Protección de Datos Personales, incluidas, entre otras, la Ley 1581 de 2012. Esta política de privacidad de datos (“Política”) debe leerse e interpretarse usándose como mecanismo de consulta en caso de duda sobre contactos internos, comerciales y contactos con sus competidores, terceros y autoridades gubernamentales.

2. Alcance

Se aplica a todas las áreas y procesos de KUASAR Colombia SAS, proveedores y terceros, prospectos y clientes, accionistas y demás partes interesadas.

3. Referencias

Los documentos que se tuvieron en cuenta para la elaboración de este documento son ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, ISO 9001, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015.

4. Definiciones

5. Responsabilidades

6. Política de Privacidad

KUASAR Colombia SAS (“KUASAR”) con domicilio principal en la Cll 60a # 5 – 59 Oficina 301 en Bogotá D.C e identificada con NIT Nº 901406759 es una entidad comprometida con la protección de la privacidad y de toda información que pueda asociarse o relacionarse con personas naturales y jurídicas, determinadas o determinables (los “Datos Personales”), a la cual tenga acceso en el desarrollo de sus actividad y funciones. KUASAR recibe, utiliza, administra, analiza, segmenta, indexa, transmite, transfiere, almacena y, en general, procesa Datos Personales tales como los de identificación (nombre, cédula, edad, género) de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección, datos de domicilio) de formación académica y profesionales, datos biométricos, entre otros, información que podrá ser obtenida en el curso y para el desarrollo de las actividades y funciones.

Sus datos personales son muy importantes para nosotros y serán tratados con base en los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 y se utilizarán solamente para las funcionalidades mencionadas en el apartado ÁMBITO DE APLICACIÓN.

7. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad de KUASAR (la “Política”) está dirigida a: usuarios y potenciales usuarios que utilicen la página web https://kuasar.co/, https://docs.kuasar.co, https://portal.kuasar.co y https://blog.kuasar.co y en general, a cualquier persona cuyos Datos Personales esté siendo o vayan a ser tratados por KUASAR, entre ellos trabajadores actuales, futuros o potenciales, clientes, proveedores, socios comerciales, niños y/o adolescentes, accionistas o terceros (los “Titulares”).

La Política tiene como propósito proveer los procedimientos y mecanismos para proteger los derechos de los Titulares, identificar al área que obtendrá las consultas, preguntas, quejas y reclamos, y finalmente describir las finalidades y los tipos de Tratamiento (según se define más adelante) a los cuales se someterán los Datos Personales.

Esta Política se aplicará a todo Tratamiento realizado dentro del territorio de la República de Colombia por KUASAR y, en lo que corresponda, con aquellos terceros con los que KUASAR acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relacionado con el Tratamiento de Datos Personales respecto de los cuales KUASAR actúa como responsable.

La Política aplicará a los terceros con quienes KUASAR eventualmente suscriba contratos de Transmisión o Transferencia, con el fin de que tales terceras personas conozcan las obligaciones que les aplicarán, las finalidades a las cuales se deben someter y los estándares de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el Tratamiento por cuenta de KUASAR.

8. Principios

En todo Tratamiento realizado por KUASAR, Encargados y/o terceros a quienes se les Tramita Datos Personales, se les dará cumplimiento integral de los principios establecidos en la Ley y a los enunciados a continuación:


9. Datos personales que utilizamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política, KUASAR utilizará los siguientes datos personales:

CLIENTES (incluye usuarios de página web y módulo administrativo)

  1. Datos de contacto
  2. Datos de identificación
  3. Datos demográficos
  4. Datos biométricos
  5. Cualquier otra información personal asociada al Cliente.

TRABAJADORES (actuales, futuros y pasados)

  1. Datos de contacto
  2. Datos de identificación
  3. Datos demográficos
  4. Datos biométricos
  5. Datos de sus hijos
  6. Datos financieros
  7. Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

PROVEEDORES (incluye socios comerciales, subcontratistas y terceros)

  1. Datos de contacto
  2. Datos de identificación
  3. Datos de representante legal
  4. Datos de referencias comerciales

Cualquier persona que ingrese a las instalaciones será grabada y monitoreada por las cámaras de los edificios, por cuestiones de seguridad.

10. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley, los Titulares tienen los siguientes derechos:


11. Autorizaciones y avisos

Todo Tratamiento debe estar precedido por la obtención de la Autorización. Para ello, KUASAR, sus empleados y Autorizados, previo a la recolección de los Datos Personales, deberán obtener la Autorización suscrita por el Titular y conservar una copia de este documento para consultas futuras. KUASAR, en su condición de Responsables, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la Autorización de los Titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha Autorización.

La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico, grabación de la voz o cualquier otro formato que permitía garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que, de no haberse surtido una conducta del Titular, los Datos Personales nunca hubieren sido capturados y almacenados en la Base de Datos.

La autorización del Titular no sería necesaria cuando se trate de:

  1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judiciales;
  2. Datos de naturaleza pública;
  3. Casos de urgencia médica o sanitaria;
  4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos;
  5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

KUASAR podrá obtener la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, mediante diferentes medios, entre ellos electrónico, mensaje de datos, internet, sitios web, llamada, avisos en sus instalaciones o en cualquier otro formato que en todo caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas, a través de los cuales se concluyan sin lugar a dudas que de no haberse surtido la misma por parte del Titular o la persona legitimada por ellos los Datos Personales no se hubieran almacenado o recolectado en la Base de Datos, Dicha Autorización será solicitada por KUASAR de manera previa al Tratamiento de los Datos Personales.

12. Finalidades del Tratamiento

KUASAR, en el curso de sus actividades comerciales, Tratará los Datos Personales. Los Datos Personales Tratados por KUASAR deberán someterse únicamente a las finalidades que se señalan a continuación o las que sean aceptadas por los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales. Asimismo, los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales en virtud de la Ley, contrato u otro documento vinculante, realizarán el Tratamiento para la consecución de las siguientes finalidades:

Los Datos Personales que Tratará KUASAR serán utilizados para:

  1. Adelantar la gestión administrativa de KUASAR requiera respecto de sus clientes, proveedores, trabajadores, accionistas y demás grupos de interés;
  2. Cumplir con obligaciones legales o contractuales, incluido el control y la prevención del fraude y de lavado de activos;
  3. Realizar análisis estadísticos;
  4. Realizar encuestas de satisfacción y calidad;
  5. Gestionar la documentación contractual necesaria relacionada con los servicios que ofrece KUASAR;
  6. Desarrollar estudios internos sobre los intereses de los Titulares, con el objetivo de comprender mejor las necesidades e intereses de los Titulares, para brindar un mejor servicio;
  7. Enviar correspondencia, correos electrónicos, contactar telefónicamente o por cualquier medio disponible a los Titulares, en desarrollo de actividades publicitarias, promocionales y de mercadeo enfocadas a su actividad;
  8. Compartirlos o enviarlos a terceros con quienes KUASAR realice alianzas o celebre contratos, para fines comerciales relacionados con la ejecución de las actividades comprendidas dentro de su objeto social;
  9. Ejercicio regular de la ley en procedimientos judiciales, administrativos o judiciales;
  10. Protección de la salud de los trabajadores;
  11. Llevar a cabo Transferencia y Trasmisión de los Datos Personales a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el tratamiento de datos.

13. Compartimos información con terceros

KUASAR comparte sus Datos Personales en los siguientes casos:

  1. A autoridades que requieren la misma en términos de legislación aplicable;
  2. A autoridades que la soliciten como parte de un proceso judicial o administrativo donde sea necesario revelar la información;
  3. A herramientas contratadas por KUASAR para comunicación y marketing con sus consumidores y para llevar a cabo labores de tercerización de servicios;
  4. Los demás casos previstos en la Ley.

14. Confidencialidad y medidas de seguridad

La confidencialidad y protección de los Datos Personales es una prioridad para KUASAR, por lo que la empresa ha establecido y conservado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción, así como el uso, acceso o divulgación indebida.

Adicionalmente, y en cumplimiento al principio de seguridad establecido en la ley KUASAR ha adoptado y adoptará las medidas técnicas, tecnológicas humanas y administrativas que sean del caso para otorgar seguridad a los registros salvaguardando su confidencialidad, integridad y disponibilidad

15. Procedimientos para ejercer los derechos de los titulares

15.1 Consultas

KUASAR recibirá y resolverá las consultas del Titular, Legitimados o los representantes de menores de edad relativas a:

  1. ¿Cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de KUASAR?
  2. ¿Cuál es el Tratamiento al cual están sujetos los Datos Personales?
  3. ¿Cuáles son las finalidades que pretenden satisfacer?

Tales consultas deberán ser enviadas por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@KUASAR.co KUASAR guardará prueba de la consulta y su respuesta.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

15.2 Reclamos

KUASAR recibirá y resolverá reclamos formulados por el Titular, los Legitimados o los representantes de menores de edad respecto de:

  1. Datos Personales Tratados por KUASAR que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión;
  2. El presunto incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de KUASAR según la Ley.

Tales reclamos deberán ser enviados por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@KUASAR.co KUASAR guardará prueba del reclamo y su respuesta.

15.3 Recepción de Solicitudes

Estará en cabeza del área SGI recibir las solicitudes de información. Esta se encargará de recibir las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012. A nivel interno, se han establecido procedimientos para la oportuna y eficaz atención de las consultas y reclamos teniendo en cuenta los responsables de las diferentes bases de datos.

16. Publicidad y modificaciones de la política.

Esta Política podrá ser modificada de tiempo en tiempo por KUASAR y hará parte de los contratos que celebre KUASAR, donde resulte pertinente. Toda modificación sustancial de esta Política tendrá que ser comunicada previamente a los Titulares por medio de mecanismos eficientes, tales como la página web de KUASAR y/o correos electrónicos.

Por modificación sustancial se entienden, entre otras, las siguientes situaciones:

  1. Modificación en la identificación del área, dependencia o persona encargada de atender las consultas y reclamos; y
  2. Modificación evidente de las finalidades que puedan afectar la Autorización. En este caso KUASAR obtendrá una nueva Autorización.

Las modificaciones serán informadas en la página web de KUASAR y/o mediante un correo electrónico que será enviado a los Titulares, siempre y cuando KUASAR tenga esa información en su poder.

17. Vigencia de la política y de las bases de datos

Esta Política empezará a regir a partir del 21 de Julio de 2022. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la Base de Datos de KUASAR, con base en el criterio de temporalidad, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en esta Política, para los cuales fueron recolectados. De este modo, la vigencia de la Base de Datos está estrechamente relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectados los Datos Personales.